Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия предоставления доступа к цифровому информационному продукту. Контакты Исполнителя: hello@ospanova.live.
Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к цифровому информационному продукту «Протокол 14 дней» — текстовым материалам о поведении кошек, размещённым в личном кабинете на сайте Исполнителя. Продукт носит информационный характер.
Продукт не является ветеринарной услугой, не содержит медицинских назначений и не заменяет очную консультацию ветеринарного врача. Исполнитель не ставит диагнозов и не назначает лечение. При наличии у животного признаков заболевания Покупатель обязан обратиться в ветеринарную клинику.
Доступ открывается автоматически сразу после успешной оплаты: Покупатель перенаправляется в личный кабинет, а на указанный email направляется ссылка для входа. Срок доступа — 12 месяцев с даты оплаты.
Покупатель вправе отказаться от продукта и получить полный возврат в течение 30 календарных дней с даты оплаты, направив запрос на hello@ospanova.live. Причину указывать не требуется. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
Материалы предназначены для личного использования. Копирование, публикация и передача третьим лицам, в том числе распространение ссылки для входа, не допускаются.
Исполнитель не гарантирует конкретного поведенческого результата у конкретного животного, поскольку он зависит от состояния здоровья животного, условий содержания и действий владельца. Гарантия возврата средств по разделу 5 действует независимо от результата.
Вопросы по доступу, оплате и возврату — hello@ospanova.live. Срок ответа — до двух рабочих дней.